دوره آزمایشی
دوره آزمایشی رایگان ۷ روزه از ثبت اولین سفارش شروع میشود، نه از زمان ثبتنام یا ورود. این دوره به پرداخت یا اطلاعات کارت بانکی نیاز ندارد و استفاده از امکانات آن تابع ظرفیت اعلامشده پلن است.
قوانین پرداخت و اشتراک
شرایط خرید و پیگیری اشتراک؛ دوره آزمایشی رایگان است و پرداخت به پلنهای پولی مربوط میشود.
خرید اشتراک
پلن، مدت، ظرفیت و مبلغ نهایی پیش از نهاییکردن خرید به شما نمایش داده میشود. خرید آنلاین فقط زمانی امکانپذیر است که خدمت پرداخت در دسترس باشد.
فعالسازی
اشتراک پس از پرداخت موفق و تأیید نهایی تراکنش فعال میشود. بازگشت از صفحه پرداخت، بهتنهایی به معنی موفقیت پرداخت نیست.
تمدید و ارتقا
تمدید نیازمند خرید دوره جدید است. مبلغ، مدت و ظرفیت جدید و نحوه محاسبه مانده دوره در صورت ارتقا، پیش از نهاییشدن آن اعلام میشود.
پرداخت ناموفق یا در انتظار
اگر مبلغ کسر شده اما اشتراک فعال نشده است، مشخصات تراکنش را به پشتیبانی اعلام کنید تا وضعیت پرداخت بررسی شود.
پرداخت تکراری
هر شناسه پرداخت فقط یکبار پردازش میشود و فعالسازی نباید بیش از یکبار برای یک تراکنش انجام شود. درخواست بررسی مبلغ تکراری از طریق پشتیبانی قابل پیگیری است.
رسید و پشتیبانی
برای بررسی مشکل، شناسه تراکنش، مبلغ و تاریخ پرداخت را از مسیر رسمی پشتیبانی ارسال کنید. رمز کارت یا کد ورود خود را ارسال نکنید.
ارتباط دربارهٔ این سند
برای پیگیری سؤال یا درخواست، از راههای ارتباط رسمی استفاده کنید.
info@ordly.ir